Оферта

ОФЕРТА 

о заключении договора на оказание платных информационных услуг

 

ПРЕАМБУЛА

Порядок заключения Договора, стороны Договора

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой Индивидуальным предпринимателем Чусовым Иннокентием Сергеевичем (далее – Исполнитель), в адрес неограниченного круга физических лиц, достигших 18-летнего возраста, о намерении заключить Договор на оказание платных информационных услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»).

Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора в своих интересах или в интересах другого лица (далее – «Заказчик»).

Ознакомление Заказчика с офертой и приложениями к ней осуществляется путем размещения действующей ее редакции на сайте по адресу: https://ichusov.ru/

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты и приложениями к ней и, если вы не согласны с каким-либо условием, вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг и Договор считается незаключенным.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий: регистрация в личном кабинете и/или согласование даты и времени получения информационной услуги (регистрация на услугу), внесения оплаты за Услуги. Акцепт настоящей Оферты означает в том числе предоставление Заказчиком согласия на обработку персональных данных. 

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями.

Договор считается заключенным при каждом обращении Заказчика за Услугами.

Срок действия настоящей оферты устанавливается с 01.09.2023 года до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.

Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем. Такие изменения приобретают силу для Сторон только с момента её размещения на сайте Исполнителя.

 

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:

• Договор — договор возмездного оказания психологических услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного конклюдентными действиями: запись на прием, согласование даты и времени получения услуги (регистрация на услугу), внесения оплаты или предоплаты за Услуги. Договор заключается в целях получения Заказчиком психологических услуг, а также получения иных сопутствующих услуг, в том числе марафоны, гайды и пр. (совместно именуемые – «услуги»). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
• Услуга – психологические услуги по запросам Заказчика, которые могут включать, в том числе видео-презентации обучающие, развивающие, познавательные программы, практические тренинги, курсы, марафоны, гайды, информационное сопровождение с комментариями, разъяснениями Исполнителя и/или привлеченного им лица.
• Заказчик – физическое лицо, которому оказываются Услуги в соответствии с настоящим Договором.
• Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Чусов Иннокентий Сергеевич (далее – Исполнитель).
• Первичное обращение – первичное обращение Заказчика с целью получения психологических услуг.
• Повторное обращение – повторное обращение Заказчика с целью получения иных и/или новых услуг по ранее полученным у Исполнителя услугам, после принятия первичных услуг Заказчиком, в соответствии с п.3.7 настоящего Договора.
• Онлайн сопровождение – оказание услуг, дистанционно с использованием телекоммуникационных средств связи (телефон, интернет, мессенджеры и т.д.) по предоставлению дополнительных разъяснений, консультаций, дополнительной информации по ранее предоставленным услугам.
• ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации (части I, II, III, IV).

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется на основании настоящего Договора оказать Заказчику психологические услуги, в соответствии с перечнем платных услуг, размещенном на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресуhttps://ichusov.ru/ на условиях полной предоплаты, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги в полном объеме.

2.2. Перечень всех предоставляемых услуг отображен на сайте https://ichusov.ru/

2.3. Стоимость услуг отражена в прейскуранте цен, расположенном на сайте https://ichusov.ru/. Действующая стоимость выбранной Заказчиком Услуги, согласно прейскуранту цен, отражена при регистрации на услугу. Заказчик вправе выбрать разовые услуги либо Программы, предложенные Исполнителем в необходимом объеме.

2.4. Исполнитель оказывает услуги лично, путем назначения встречи с Заказчиком, либо дистанционно с использованием телекоммуникационных средств связи (телефон, интернет, мессенджеры).

 

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказчик оплачивает Услуги в полном объеме до начала оказания Услуги, в соответствии с п. 4.3.  настоящей оферты.

3.2. Исполнитель оказывает услуги лично. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до их полной оплаты.

3.3. При оказании Услуг Исполнитель информирует Заказчика о том, что он не вправе ставить и/или корректировать диагнозы, а также назначать и/или корректировать лечение, прописанное врачом, либо иным лицом.

3.4. Заказчик до или во время оказания Услуги задает Исполнителю уточняющие вопросы по выбранной теме.

3.5. По итогам оказания услуги Заказчику может быть направлен информационный материал.

3.6. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) дней с момента оказания услуги, Исполнителем не получены от Заказчика мотивированных письменных возражений относительно качества и объема оказанных услуг.

3.7. Никакие претензии Заказчика относительно качества и объёма оказанных Услуг не принимаются, если Заказчик, не направил мотивированных письменных возражений относительно качества и объема оказанных услуг в соответствии с п.3.7. настоящей оферты.

3.8. В случае, когда Исполнитель пытается связаться с Заказчиком в согласованные Сторонами дату и время посредством выбранного средства для связи, а Заказчик не отвечает, Исполнитель в течение следующих 10 (десяти) минут пытается повторно связаться с Заказчиком. В случае, если по прошествии 3 (трех) суток Заказчик не выходит на связь и не согласует новую дату и время оказания услуги, Услуга считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком, подлежит оплате в размере 100 %.

3.9. Никакие претензии Заказчика относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Заказчик не согласует дату и время на оказание Услуг, в соответствии с п.3.9. настоящей оферты или не будет находиться в системе (онлайн) после согласования.

3.10. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.

3.11. Если пропущены 2—3 занятия подряд (без обозначения причины: командировка, госпитализация, отпуск, каникулы), то значимость психологического консультирования/психологической коррекции ставится под сомнение и у Исполнителя есть право использовать назначенное время приема для передачи его другому Заказчику.

3.12. Отменить свое присутствие на приеме необходимо за сутки (24 часа) до назначенного времени. В этом случае оплата 100% от пропущенной встречи не взимается. В случае неявки или несвоевременной отмены Заказчиком занятия в назначенный день для получения Услуги в согласованное время Заказчик уплачивает неустойку в размере 100% стоимости одного часа работы Исполнителя. 

 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Услуги оказываются Заказчику за плату при условии их приобретения Заказчиком. Стоимость Услуги указывается при регистрации на услугу, в соответствии с прейскурантом цен, указанном на сайте https://ichusov.ru/

4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.

4.3. Заказчик оплачивает Услуги в полном объеме до оказания Услуги, путём безналичного перечисления денежных средств на счет Исполнителя, в следующем порядке:

— вносит предоплату или полную оплату в размере, указанном на сайте https://ichusov.ru/, после регистрации на услугу и согласования даты и времени оказания услуги;

— оставшуюся часть оплачивает непосредственно перед оказанием услуги, либо ранее с подтверждением произведённой оплаты;

— либо путём внесения авансового платежа в размере 100 % от стоимости услуг, на расчётный счет Исполнителя, до оказания услуги.

4.4. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

 

5. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Во время оказания услуг проявлять уважение к Заказчику, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления его эмоционального благополучия с учетом индивидуальных и психологических особенностей.

5.1.2. Уважительно и гуманно относиться к Заказчику.

5.1.3. Создать комфортные условия для Заказчика в процессе психологической работы.

5.1.4. Обеспечить Заказчика информационными материалами, необходимыми для предоставления услуг.
5.1.5. Прекратить свое вмешательство, если станет очевидным, что дальнейшее оказание услуг может нанести вред Исполнителю.

5.1.6. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации без согласия Заказчика, кроме случаев, в которых совершены или могли быть совершены преступления, или в случаях, направленных на защиту Заказчика

5.1.7. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

5.2.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.

5.2.3. Направить в адрес Заказчика по электронной почте в электронном виде информационный материал, по теме предоставления услуг.

5.2.4. Привлекать для оказания услуг третьих лиц, без предварительного согласования с Заказчиком.

5.2.5. По своему усмотрению, исходя из потребностей и целей Заказчика, корректировать форму оказания услуг и их содержание.

5.2.6. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае, если:

— Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере;

— нарушаются уголовные и этические нормы;

— ценности Заказчика и ценности Исполнителя входят в жесткое непримиримое противоречие (например, верующий и атеист; за и против абортов, и так далее), которое не позволит Исполнителю работать непредвзято и лояльно с Заказчиком и его ценностями;

— запрос Заказчика не соответствует реально исполнимому при взаимной работе с данным конкретным Исполнителем, относится к категории жалоб на жизнь или магических желаний, вне зоны реального влияния самого Заказчика, либо в зоне влияния Заказчика, но при его отказе что-либо менять думать/действовать иначе;

— Заказчик приходит на консультации в алкогольном, наркотическом или ином опьянении;

— Заказчиком не соблюдаются любые пункты настоящего договора, не выполняются рекомендации Исполнителя без прояснения причин отказа и без работы с сопротивлением и подбором альтернативных вариантов. В любом случае Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией.

5.2.7. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на диспансерном наблюдении в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания психологических Услуг.

5.2.8. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, на профессиональных супервизиях или интервизиях, в качестве примеров психологической работы, без указания именных данных Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Принимать информацию, которую предоставляет Исполнитель во время оказания Услуг.

5.3.2. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

5.3.3. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:

— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;

— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;

— выполнение домашних заданий, связанных с решением проблемной ситуации.

5.3.4.  Незамедлительно сообщить Исполнителю, если в процессе сеанса почувствует любой психологический или физический дискомфорт.

5.3.5. В случае необходимости завершения психологической работы, нужно известить Исполнителя об этом заранее (минимум за одну встречу до завершения курса) и провести завершающую встречу для подведения итогов работы.

5.3.6. Сохранять конфиденциальность всех проводимых сеансов.

5.3.7. Использовать полученные услуги конструктивно, ответственно и себе на благо; своевременно и полностью информировать Исполнителя о всех аспектах своего состояния, жизненных событий, мыслей, желаний и пр.

5.3.8. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.

5.4.2. Получать значимую информацию относительно всех психологических Услуг (методов, упражнений и пр.), оказываемых Исполнителем в процессе работы с ним.

5.4.3. Задавать уточняющие вопросы во время получения Услуги.

5.4.4. Выносить на обсуждение с Исполнителем любую волнующую его проблему.

5.4.5. В случае неудовлетворения тем, как оказывается психологическая Услуга, обсудить это с Исполнителем.

 

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Исполнитель обязуется не распространять информацию о факте обращения Заказчика за услугой, в соответствии с настоящим Договором, кроме случаев, предусмотренных законом.

6.2. Заказчик уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют соблюдения режима конфиденциальности передаваемой информации.

6.3. Стороны обязуются хранить в тайне финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

 

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ

7.1. Заявления о возврате денежных средств за услуги, срок оказания которых не наступил, должны быть поданы не позднее, чем за 5 календарных дней до начала оказания услуг. 

7.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо его собственноручно заполнить, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ (в формате PDF или JPEG) Исполнителю по контактным данным, указанным на сайте и/или в настоящем Договоре.

7.3. Информация, которая обязательно должна содержаться в заявления на возврат денежных средств:

— наименование адресата и данные заявителя;

— сумма оплаты услуг и/или материалов,

— причины, побудившие вернуть деньги;

— реквизиты для перевода денежных средств;

— приложения,

— дата, подпись, расшифровка подписи.

7.4. К заявлению о возврате денежных средств должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате (в формате PDF или JPEG).

7.5. Адрес для направления заявления о возврате денежных средств onlinepsychologist@mail.ru

7.6. Возврат денежных средств производится Исполнителем в течении 5 рабочих дней, после получения соответствующего письменного заявления, путём безналичного перечисления по реквизитам, указанным в требовании Заказчика, в соответствии с условиями Договора.

7.7. Возврат денежных средств за услугу, которая оказана Исполнителем и принята Заказчиком, в соответствии с п. 3.7. настоящего Договора, возврату не подлежит. Настоящие правила также применяются к п 3.9. настоящего Договора.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия Заказчика при оказании услуг, а именно за результат, на который рассчитывает Заказчик, если при этом он полностью/частично не соблюдает требований и рекомендаций, полученных от Исполнителя в ходе оказания услуг.

8.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата оказания услуги ожиданиям Заказчика.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за технические перебои в работе оборудования и программного обеспечения, но обязуется предпринимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

8.6. Ответственность Исполнителя ограничено размером полученного вознаграждения за услугу.

8.7. Заказчик, акцептируя настоящий Договор, понимает, что оказываемые услуги не являются медицинскими, а также не носят характера психотерапевтической помощи. За оказанием подобного рода услуг Заказчику следует обращаться в профильную медицинскую организацию. В случае ухудшение состояния здоровья Заказчика, в период оказания предусмотренных Договором услуг, Заказчик должен незамедлительно обратиться к врачу.

8.8. Заказчик также гарантирует Исполнителю, то не имеет каких-либо медицинских противопоказаний для оказания услуг по настоящему Договору.

 

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на сайте https://ichusov.ru/ для ознакомления неограниченного круга лиц.

9.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении.

9.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

9.4.  В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на действительность остальных условий Договора, которые остаются в силе.

9.5. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

9.6. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Направления письменных претензий друг другу, срок рассмотрения которых составляет 10 рабочих дней.

9.7. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

 

10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Чусов Иннокентий Сергеевич

ИНН 550200144439

ОГРН 304550315900178

р/с 40802810623320000805

в филиал Новосибирский АО «Альфа-банк»

к/с 30101810600000000774

email: onlinepsychologist@mail.ru

контактный телефон: +7 903 927 34 05